商务合作 - 超凡电竞
超凡电竞作为世界级电竞赛事平台,长期为赛事机构、内容创作者、数据服务方以及各类品牌伙伴提供赛事聚合、资讯分发与数据支持等服务。本页汇总商务合作及相关事务的官方联系渠道,便于赛事主办方、媒体机构、技术伙伴与个人用户快速找到对应的对接入口。无论您是希望洽谈赛事内容合作、提出页面内容纠错,还是反馈技术使用中的问题,都可以通过下方公布的地址、电话与邮箱与我们取得联系。请按照不同事项选择对应的渠道,并在联系前准备好必要的信息,以便我们更快地定位与处理您的问题。
联系方式
以下为超凡电竞官方对外联系信息,商务洽谈、内容反馈与技术咨询均可通过以下渠道进行。为避免信息遗漏,请在邮件标题或来电中简要说明事项类别。
各类问题找谁
为了让每类事项都能被最合适的团队处理,我们按照事项性质划分了不同的对接方向。请根据您的问题类型选择对应渠道,这样能显著缩短沟通链路。
内容纠错
如果您发现赛事信息、战队资料、赛程时间、新闻稿件或页面文字存在错误、遗漏或过时内容,请通过邮箱 [email protected] 提交,并在标题中注明“内容纠错”。内容团队会核对原始来源后进行修订,涉及赛事结果与积分的数据会优先复核。
商务合作
赛事联合运营、内容授权、品牌栏目共建、数据接口对接等合作事项,请通过邮箱 [email protected] 联系,或在工作时间拨打 400-713-5848。建议在邮件中附上机构名称、合作方向与预期时间安排,商务团队会安排专人跟进。
技术问题
页面无法正常打开、播放或数据模块加载异常、链接跳转错误等技术类问题,同样可通过 [email protected] 反馈,并在标题中注明“技术问题”。请尽量附上设备型号、浏览器版本与网络环境,便于技术团队复现问题。
响应时间说明
我们的对外联络渠道按工作日处理,法定节假日期间的来信与来电会顺延至下一个工作日开始处理。一般咨询类邮件会在收到后的较短时间内给予初步回复;涉及内容核对、数据比对或需要多方确认的复杂事项,处理周期会相应延长,我们会先回复确认已收到并说明大致处理节奏。
电话渠道在工作日的工作时段内有人工接听,非工作时段可能无人应答,建议优先使用邮箱提交,以便留下完整记录。对于同一事项的重复来信,我们会在首次回复中一并说明,无需多次提交。若您的事项较为紧急,可在邮件标题前加上“加急”字样,并在正文中说明紧急原因,我们会视情况调整处理顺序。
需要说明的是,赛事数据与赛程信息以官方赛事方公布的口径为准,我们在核实过程中可能需要等待上游确认,因此部分纠错请求的最终修订时间会晚于初次回复时间。感谢您的理解与耐心。
反馈前请先准备的信息
为了让问题被一次性处理到位,建议您在提交反馈前整理好以下信息。信息越完整,核实与修订的速度越快。
页面地址
请提供出现问题的完整页面地址,例如栏目页或具体文章页的链接。如果问题出现在列表页的某一位置,请一并说明所在栏目与大致位置,方便我们直接定位。
出现时间
请说明问题首次出现的时间与您发现的时间,精确到日期即可。如果问题是间歇性出现的,请补充出现频率以及是否有规律,这有助于判断是否为数据同步造成的短时异常。
具体描述
请用文字描述您看到的现象与预期结果,例如“某场比赛比分显示与官方不一致”“某页面图片未加载”“点击某链接跳转到了错误页面”。如有条件,可附上截图或录屏作为补充。
环境信息
技术类问题请补充设备类型、操作系统、浏览器名称与版本、网络环境等信息。这些内容能帮助我们快速复现并定位原因,减少来回沟通的次数。